早在行前開始，就規劃了許久這輩子第一次歐洲之行，趁著在
美國唸書的機會，可以用較少的里程換到歐洲的機票，於是用國泰
亞洲萬里通的里程兌換了英國航空紐約－倫敦的來回機票，六月的
行程，四月底的時候就把位置訂好，然後跟亞洲萬里通的客服人員
確認開票完成！那位小姐還交待了好幾次，這是電子機票，到時候
只要帶護照去就好了．也因此埋下了帶賽的伏筆．．．．．
稍微解釋一下，為何可以用國泰的里程換英國航空的票：世界
上許多航空公司爲了利益共享與彌補彼此航線之不足，因此組成了
航空聯盟（航空界的幫派？）目前較大的聯盟有三個，星空聯盟
（Star Alliance)ˋ天合聯盟(Skyteam)ˋ以及國泰與英航所屬的寰
宇一家(OneWorld)．聯盟間的里程可以共同累積在某一家的帳戶中，
除了里程可以贖回外，還可以累積該公司會員資格與聯盟的會員資格
．也因此我得以用國泰里程換英航的票．
時間飛逝，六月份轉眼即至，眼看著就是出發的時間了，帶著忐
忑不安的心情前往機場，進行第一次的歐洲自助之旅．傍晚五點多到
了機場櫃檯，準備辦理登機手續搭乘７點多的航班，在報到櫃檯，我
拿出我的護照，然後告知地勤人員是電子機票，旋即拿到我的登機證
與完成行李託運，通過安檢也是非常的輕鬆愉快，心想＂真是Piece
of cake"，在航廈晃了一會即到了登機時間，終於，輪到我登機了，
此時地勤人員將我的登機證掃過掃描機器，在我即將進入機艙的時候
，地勤把我叫住，驚訝之虞以為有升等機會了，內心正暗自竊喜．此
時地勤小姐很禮貌的跟我說＂先生，請問您有帶機票來嗎？＂ 我說
這是電子機票呀！ 他接著問＂那請問您有機票收據嗎？＂ 我回答
說當時開票的人員說這是電子機票，只要帶護照來就好啦！收據還從
來沒看過耶！此時登機櫃檯人員馬上跟旁邊的地勤說，請把這位先生
帶出去，他沒有機票！！！！！！！！！！！！ 真是晴天霹靂．．
．．我明明就有電子機票呀！！！心中浮現的畫面是．．．包拯＂來
人呀！＂ ＂拖出去斬了＂．．”登登登登．．開封有個～包青天．
．．．．”的旋律在耳邊縈繞ˋ整個思緒陷入一團迷霧ˋ心情跌到谷
底，感覺我是偷渡客，而且旁邊的客人都在看，到底是發生了啥事？
馬上轉念從＂piece of cake＂變成"piece of shit"．．．．．在僵
持了一會後，地勤說你在不趕快出去聯絡國泰，你就搭不上飛機了．
只好悻悻然跟著地勤出去到外面的票務櫃檯．此時大約晚上７點多了
，國泰的櫃檯空無一人，還是英航的人幫我連絡到國泰的代表，打電
話到香港亞洲萬里通的客服，弄了半天，才知道國泰根本沒有幫我開
票，我問對方為何沒開票還跟我說開好了，叫我直接帶護照來就好？
他回答說＂票出問題的時候我們有連絡您，可是您沒有接電話＂（感
覺好像都是我的錯）我接著問＂你們用哪種方式聯絡我？聯絡幾次？
＂他語帶尷尬的回答＂喔．．好奇怪唷！只有用電話聯絡一次～”我
接著問＂那沒聯絡上沒有留言？簡訊？E-MAIL?”他才說是他們公司的
問題．．．．．天呀！心中馬上浮現出”天降甘霖涼”的聲音，四月
到六月耶，沒開票說開好了又只聯絡一次，整整一個半月的時間沒做
任何補救措施，會不會有點太扯呀！發現問題後國泰客服馬上幫我重
新訂位，並且開始與英航的地勤交涉讓我搭下一班飛機前往倫敦，還
好，英航航班很密集，幾乎一個多小時就有一班，所以打算讓我搭八點
多出發的航班，但此時（７：５０）又卡上香港是早上七點多，票務
人員還沒來上班所以還無法開票，就算來上班，也可能來不及開票讓我
搭上八點多的飛機．．．整個情況真是讓我提心吊膽，到最後他們達
成協議，先印登機證給我，讓我通過安檢，在登機門口等國泰把票號輸
入，同時間，我也發現之前印的登機證竟然把我名字打錯，真的非常離
譜．．．．通過安檢的時候，又遇到同一位負責的人員，我心想他會不
會覺得我很怪．．到底要通過安檢幾次．．．
到了登機門，已經是８：２０已經一條人龍準備要登機了，我只好
加入行列，只是票號還沒進來的不安感覺讓我無法專心排隊，我可不想
又被當偷渡客趕出去一次，於是去問了第一次，請問我的票號進來了嗎
？結果還沒又等了五分鐘，開始登機了，我又跑去問一次，沒想到回答
還是沒有．．．當心頭涼了半截的時候，說時遲那時快，地勤跟我說”
進來了進來了＂．．好高興呀！我終於可以當旅客不用當偷渡客了，嗚
嗚～～～！雖然在經濟艙，可是我跟地勤反應我已經等三個多小時了，
可否讓我先登機，他回答說＂I don't care＂，馬上我就衝進去了，進
到客艙意外的發現，哇！不是經濟艙耶，是豪華經濟艙耶，沒想到之前
的事件反而讓我因獲得福，被升了一等，這輩子第一次被升等耶．．．
豪華經濟艙果然不一樣，座椅舒適度就是比經濟艙好很多，而且很妙的
事情是，要飲料，一次給我兩罐，要紅酒，也一次塞兩三瓶給我，終於
，酒足飯飽了，空服員也將客艙燈光熄滅，準備要讓大家休息，一切也
歸於平靜，此時我發現，的確，客艙非常的寧靜舒適，但是我頭頂的燈
管一閃一閃亮晶晶．．．不斷的閃爍，阿阿阿阿阿阿阿．．．我搭到頭
頂燈壞掉的位置了，那個感覺就像恐怖片的場景，一個人走在昏黃的小
巷中，僅有的照明是一盞微暗閃爍的燈光，隨時會有東西．．．．．．
．．．．．．跟空服員反應，他們說老早就知道了，真是＂趕羚羊＂呀
！就在這一閃一閃的不舒服狀態下，熬到了倫敦上空，往下望去，希斯
洛機場附近的鄉村還真是漂亮，果然就是有歐洲的感覺，不久，就降落
在日不落國的土地上了！
整個飛行旅程就在一連串的錯誤中進行，首先是沒幫我開票卻跟我
說開出來了讓我折騰好久，其次，有一個半月卻沒進行任何補救措施，
再來，國泰明明沒開票，可是我只拿護照去跟英航說是電子機票，竟然
也拿到登機證了，而且，登機證上還印錯名字，中間還經過被當偷渡客
被驅逐出站並且與香港交涉等事件，最後，好不容易上機，卻給我＂鬧
鬼＂的座位．．．．這兩家寰宇一家 One World的公司犯的錯還真不少
呀! Many mistakes! 亞洲萬里通，萬里都不通．
這樣就完了嗎? 當然還沒有，首先，光是通關就一個半兩個小時了
，也讓我驚訝於英國海關效率之差，好不容易到航站大廳；當初學弟千
交代萬交代出航站直走大門口就有Coach 巴士可以搭，沒想到出了第四
航廈，他們正在進行整建工程，地面交通封閉，讓我完全摸不著頭緒，
想想已經耽誤這麼久了，還沒連絡學弟，怕他會擔心，可是又不敢開手
機直接打，怕漫遊費用爆炸，可是身上又枚銅板，也沒看到換錢的地方
，信用卡電話又怕超貴，於是晃了一個多小時，真的找不到辦法，只好
跑去問服務台（一開始就該這樣做），服務台小姐很親切的告訴我要先
到地下搭Heathrow Express到第二航廈才能轉搭Coach，於是拉著大小
包行李前往搭車．
Heathrow Express 很特別，所有乘客要先在白線外等車上乘客下
車，然後關門安檢，沒問題後才開放上車，就這樣到了第二航廈，走了
非常遠的距離，總算走到車站，趕緊買了車票順便把錢找零，跑去剛才
經過看到的電話亭要跟學弟報平安，走到電話亭前面一看，傻眼，不知
道是剛裝好的亭還是怎樣，整排電話亭都只有亭，沒有電話，阿阿阿阿
阿～傑克，這真是太神奇了！整個人都 ORZ 了起來，天呀！我這趟行程
是造了甚麼孼呀！我又不是孽子．．．．總之，先上車到維多利亞車站
再說．．．
英國的道路真的很窄，而且完全可以感受到香港被英國殖民過，
因為街道很像，但是司機卻很厲害，這麼窄的空間可是開車卻是風馳電
掣，一個字，屌！不知過了多久，終於到了維多利亞車站，也在那邊聯
絡上學弟，報了平安後，隨即前往轉車的地方搭乘前往學弟所在的位置
，Kent郡的坎特伯李，英國的鄉下風光真的是很迷人，整的路上一直被
吸引著目不轉睛．傍晚終於到了坎特伯李 ～ 一個充滿濃厚懷舊風味
的漂亮小鎮．
待續～～～～～～
