繼續令人生氣的UA

18號UA不等我們約40多為轉機客人決定"準時"起飛....
然後把我們丟去給CUSTOMER SERVICE做沒有SERVICE 的SERVICE
當天本來是幫我轉隔天飛日本回台北的飛機
後來在我要求下候補隔天UA871直飛台北
傍晚的時候一位非常好心的AGENT幫我CLEAR了直飛航班
真是欣喜若狂, 不用再花那麼多時間轉....
於是當晚就享受一下航空公司附的HYATT跟享用一頓由航空公司跟保險公司出錢的大餐....

19日
由於前晚已經將餐券用掉....
因此趕去機場CHECK-IN順便去新航貴賓室用免費早餐
心想一切就要順利了
一通簡訊打破了我的美夢
SFO-TPE的UA871 DELAY
經過詢問後更是令人生氣
原因是他們今天要延遲起飛等轉機客人.......
乾的勒....那為何昨天相同情況就要放我們鳥......
非常的令人生氣
尤其是這家公司最近財務狀況很不好, 損失很多錢
然後拼命的砍員工與乘客的福利
可是歸咎原因 完全是該公司的管理階層問題

如果昨天的871可以等我們30分鐘
就不會有40多位對UA滿懷抱怨的乘客出現
該公司也就不用少賺40多位乘客的錢
更不用花時間=金錢來處理40多位乘客的改行程問題
也不用幫40多位乘客改訂別家公司, 然後賠錢給別家公司載原來是UA要賺的錢
也不用花錢幫乘客訂飯店

完完全全的令人生氣
這些賺飽飽的高階主管拿錢亂做事
讓公司賠錢
讓顧客抱怨
讓員工生氣
總之我可以了解他們機長為了救公司想要趕走現任CEO的心態了......

最後延遲了一個多小時終於起飛....
雖然免費被升等, 但是還是非常 非常 非常的生氣
因為我後續的工作會來不及完成.......

2005歐洲行-4-Easy Jet, it's not an easy way....

Easy Jet, it's not an easy way.....

回到英國後才是我們要正式結伴旅行的開始
我們首先要搭乘Easy Jet到法國NICE然後開始租車玩
途經EZE Village, Monaco, Milan, Firenze, Piza, Venice, Vienna, Mondsee, Salzburg, Munich, 新天鵝堡然後在Munich 搭Easy Jet 回英國

由於是三個月前訂票(廉價航空愈早定愈便宜)
所以從Stansted飛到Nice再從Munich飛回Stansted只要50英鎊.....
買完後再看看國內線機票價錢....覺得....太便宜啦.............................
北高都不只這個價錢.....

由於出發當天是一大早的飛機
從Canterbury坐車過去一定不及
因此決定前一晚先到達機場
又為了省錢決定直接在航站大廈睡覺
BTW, 我覺得Stansted跟LHR都好遠呀.....
而且英國巴士司機開車都好猛呀....
當初以為我們是少數會在機場過夜的人
一到之後才發現
挖靠....門庭若市呀
大家早就各倨一方睡覺得睡覺聊天的聊天吃飯的吃飯
早上被工作人員從睡袋中踹醒後就開始準備盥洗CHECK IN.......
RYAN 航空的勢力看起來比EASY JET大很多.....
總之整的過程很像在大逃難的場景
整個航廈擠滿了人....
由於是廉價航空...
所以只能託運一件行李
而且地勤會跟你說能自己帶的就自己帶....
忘記是太大還是太小的托運行李要自己拿到另一個地方去CHECK....
終於拿到登機證了...
恩...沒有畫位置....非常統聯的感覺...畢竟是廉價航空
印象有點模糊了....
依稀記得要撘電車到另外一邊登機...
當然沒放過Stansted的貴賓室...
小巧可愛...跟我的gate剛好在反方向....
由於還有兩位學弟在外面等我
不好意思在裡面呆太久
於是問了貴賓室的職員阿婆就帶了三瓶可樂出來....剛好飛機上沒有餐點...加減喝
貴賓室的阿婆真的很nice..和藹可親又有氣質(順到一提...從美國到歐洲最大的感覺就是,
視野變窄了...因為人都是標準身材不像美國幾乎都過胖,而且帥哥美女出現機率也大多了)

登機的時候他會先請有小孩或不方便的人登機....
然後其他人就照順序排隊.....
每架飛機都不接空橋
得自己走過去...
上飛機後也是各憑本事找座位.....
先到先贏....
當登機完成後...
就看到空服員拿著記數器在點人頭....
只是技巧很差...點了好幾次還是沒點好.....
空服員的服務態度也非常廉價....符合廉價航空的形象
空服員的制服則會讓我想到在麥當勞打工的時候.....
anyway...一切充滿了廉價的氣息....


~中略~


玩到最後終於要回英國了
由於想省錢
於是就從新天鵝堡直接開回去Munich的機場....
我覺得Munich機場感覺很棒...
(sorry 這次玩都沒拍飛機跟航站)
在機場外車上睡了一晚
終於早上到了....直奔航站大廈..
等了許久終於等到check in的時候
想也知道旅行這些天一定會添購紀念品的........
於是乎問題來了....
超重大約3-5公斤...
東西都不能丟
結果被罰了25歐元
天呀....機票也才25英鎊....
關於行李規定這點有要搭廉價航空旅行的各位一定要注意


被不爽的罰玩錢後
想想昨天爬一天的山(新天鵝堡)
又睡車上
一定要給他洗個澡
於是就想到要用Munich機場的貴賓室的shower room
可是那個貴賓室跟easy jet登機的區域不同
於是我就準備通過安檢到有貴賓室的那區
這時海關人員還很好心的提醒easy jet在另一區
我告知想使用貴賓室後
他們說你到時還得再通過一次安檢耶
我說ok..
他們就搖搖頭說"It's not an easy way."
從行李超重到兩次安檢
搭easy jet 真的it's not an easy way.........


旅遊中經過的各地
1.NICE...的隔壁..不過NICE看起來也是這樣..碧海藍天肉大塊(天體的很多)男女老幼全都露
, 不管尖挺或下垂 個個裸珵在眼前


2.EZE Village..一個很特別的小村莊....來尼斯強烈推薦必遊


3.Monaco 賭場一堆..敗家散財好地方


4.米蘭...外部永遠在整修的大教堂


5.佛羅倫斯...義大利必來的美麗城市


6.Piza..一根永遠是歪的塔


7.威尼斯...快被水淹的水都

8.慕尼黑....啤酒與豬腳的天堂..(維也納 Mondsee Salzburg跳過..)

9.林德霍夫宮...

10.新天鵝堡....同志皇帝的哀愁 華格納音樂的搖籃 迪士尼夢幻的城堡


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這次行程由於是用里程換的免費票
加上又常常投靠朋友省住宿費
租車加飯店又是3個人share
整個玩下來大概一個月左右...
我大約花了1750美金左右....
而美國的房間由於剛好學妹來玩房租就給他們出了...所以...超省.....
然後我們租車時他幫我們升一等變成賓士的C180.....
哀...180就真的只能開180..常常有摩托車從旁呼嘯而過...我們還追不上....
而且我們的時候是新車..只開了4公里
還車時已經三千多公里了.....我看那台車大概也被操得....
另外提醒要在奧地利開車玩的朋友
上高速公路要去加油站買通行證
好像是7歐可以用10天的樣子
那時候不知道
被專門機車外國人搞不清楚狀況的警察開了150歐元的罰單.....



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其實亞洲萬里通有一種變相的"環球票"
譬如說我從美國JFK出發
我可以停歐洲一點在停亞洲一點在飛回美國JFK
相同點來回可是是整個繞地球一圈
只要90000MILES
然後搭配歐洲的廉價航空跟亞洲的廉價航空...
你說....是不是也算是另一種環球票呢?

2005歐洲行-3-Euro Star; Euro Stop

最近由於我之前發文的網站要關了, 趕緊把文章備份過來....
以下是05年去歐洲的部分
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Euro Star; Euro Stop

在Canterbury呆了些許天...由於還沒到我們表定搭Easy Jet出發的日子
之前本來在換免費機票的時候想加這一段LHR-CDG的
因為整個JFK-LHR-CDG-LHR-JFK 還是只要45000MILES...不用另外加
但學弟強烈建議不要
於是就買了Euro Star的票從英國坐火車到巴黎
後來發現還好沒加這段
光坐車到機場就已經到巴黎了


不愧是Euro Star...果然是快速呀...
只是經濟艙的座椅實在椅距太小
不過短短的行程就不用要求了
在巴黎由於有朋友接待....我比較不要臉..吃人喝人用人住人家的...
所以一星期只買了地鐵票跟少許花費....大約70歐元上下
巴黎真是個好逛的都市呀...
巴黎人真是很x八呀....尤其遇到不會法文的外國人巴黎人就特別的"金巴黎"
anyway...轉瞬間又到了要回英國的時候
原定要搭六點半的Euro Star
沒想到人超多....
後來才發現前一班人都還在...
後來...他們作了一個超低級的事情
併班
由於不要影響前班客人
因此本班的客人要去重抽登機證.....
天呀...我原本可能隔壁沒人的
現在卻塞的全車滿滿
而且...
重抽的座位還是兩兩相對的那種
加上經濟艙超擠...
腳一伸長就是別人的跨下啦....
天呀....
delay了許久終於要發車....
沒想到...
開了大約1-2百公尺就停下來....
再開沒幾十公尺又停了兩三次...
走走停停幾次後終於上路了....

原本飛快的Euro Star變成了Euro Stop.....

又開始帶賽了

15日晚上跟新室友Nick以及咪咪與喵喵一起飛到Kansas
先是在LGA被櫃檯機車很久.....服務態度不佳又一直聊天....
然後第一段因為紐約天候不佳所以delay....本來擔心會cancel的
或是要等3-4小時直到飛機接不上下一班航班
幸好還是接上了
坐在第二段航班上....久久不見後推
昏睡了一會 ...一直聽到奇怪的聲音
果不期然.......液壓系統有問題
於是機長說要換飛機....
從CONCOURSE C換到B
換了後上飛機想說應該會很快起飛吧.....
結果等了3個多小時.....到凌晨12點多才起飛.....因為他們管理人員的問題......
落地是凌晨一點半多了
去租好車拿好行李是2點半左右....NICK一件行李還沒跟來
然後回到家3點多......睡到早上8-9點又起床要去接NICK的女友......
這家航空公司真是會折磨人.....
以為這樣就完了嗎?
今早凌晨3點半起床
凹NICK跟他女友載我到機場
順利撘上飛機
沒想到SFO機場流量管制所以ORD飛機飛不起來
等了快兩個小時才起飛
一落SFO就被通知往台北的飛機已經烙跑了.......
馬的勒.....兩班飛機大約30個人不等...ON TIME又變成他們的準則
上次我則是在飛機上等了一個半到兩個小時....結果是為了等其他的轉機客人.....
這家公司的處理真是隨心所欲呀........
去櫃檯又遇到白目的櫃檯人員
還是服務UGS/1K跟頭等艙客人的喔.....
結果不會開票/轉行李條/開住宿券.....
重弄了6-7次....最後是旁邊另一位人員幫我完成的
這次還好給了比較好的飯店 Hyatt.......
但是真是"乾"自心中來, 無語問蒼天....
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提外話
服務這麼爛的公司卻有不成比例好的廣告
以下是該公司最新的廣告之一.....
聯想到我跟我第一任分手時我跟他說的.....
"我將心投入你的心湖, 想要撈卻怎麼也撈不起來, 倒映著的, 只有自己的面容"
亂扯一通...
如果他們公司的服務可以有廣告的1/100好就好了

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